Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cafehaus Indigo GmbH für den Warenvertrieb im Webshop www.kaffeewerk-handle.at
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen (Kunde) und der Cafehaus Indigo GmbH im Fernabsatz gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, aktuellen Fassung. Geschäftsbeziehungen im Fernabsatz sind solche, die unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen werden. Unter dem Begriff Fernkommunikationsmittel wird unter anderem die elektronische Post verstanden.
Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennt Cafehaus Indigo GmbH nicht an, außer Cafehaus Indigo GmbH hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten ebenfalls nicht als Zustimmung zu von unseren Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern eine Änderung nicht ausdrücklich und wirksam mit dem Kunden vereinbart wird.
2. Vertragsabschluss
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im auf der Website www.kaffeewerk-handle.at durch Cafehaus Indigo GmbH bereitgestellten Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Cafehaus Indigo GmbH bestätigt den Erhalt der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden, welche Produkt, Preis, Liefer- und Zahlungskonditionen beinhaltet. Dies stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Die Annahme des Angebotes erfolgt erst durch Absendung der Ware an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung). Dies gilt auch für Bestellungen, die nicht per E-Mail, sondern beispielsweise telefonisch erfolgen. Eine Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme seitens Cafehaus Indigo GmbH dar.
Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler erkennen und berichtigen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden technischen Schritte werden im Bestellprozess angezeigt. Die Bestelldaten und die Vertragsbestätigung werden dem Kunden per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Die AGB müssen vor dem Absenden der Bestellung abrufbar und speicherbar sein.
3. Ablehnung von Bestellungen
Cafehaus Indigo GmbH ist frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von Cafehaus Indigo GmbH. Sollten wir der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber per E-Mail verständigt. Cafehaus Indigo GmbH behält sich das Recht vor, nur haushaltsübliche Mengen zu versenden. Bei einer Bestellung, die diese Menge übersteigt, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
4. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware bzw. Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cafehaus Indigo GmbH
Marktstraße 21
6850 Dornbirn
eingetragen im Firmenbuch beim Landesgericht Feldkirch unter FN 241776d
E-Mail: office@kaffeewerk-handle.at
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail, postalisch oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion unter folgender Adresse erklärt werden:
https://kaffeewerk-handle.at/widerruf/
Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion verwenden, bestätigen wir den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger. Die Eingangsbestätigung enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie vor Vertragsabschluss darüber informiert haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nur insoweit nicht, als eine gesetzliche Ausnahme nach § 18 FAGG vorliegt. Dies gilt insbesondere für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Eine bloße Öffnung einer äußeren Versandverpackung führt nicht automatisch zum Wegfall des Widerrufsrechts. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall.
Ende der Widerrufsbelehrung.
5. Gewährleistung
Liegt ein Mangel der Ware vor, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Verbraucher können die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe geltend machen. In erster Linie kommen Verbesserung oder Austausch in Betracht. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages verlangt werden.
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden und informieren Sie uns möglichst rasch unter Angabe Ihrer Bestelldaten unter office@kaffeewerk-handle.at. Diese Bitte dient der raschen Bearbeitung und lässt gesetzliche Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte unberührt. Eine verspätete oder unterlassene Meldung führt gegenüber Verbrauchern nicht zu einer pauschalen Verkürzung gesetzlicher Ansprüche.
Offensichtliche Transportschäden können Sie – soweit möglich – beim Zusteller dokumentieren lassen. Auch dies lässt Ihre gesetzlichen Ansprüche gegenüber uns unberührt.
Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Schäden, die nach der Übergabe durch eine vom Kunden zu vertretende unsachgemäße Lagerung, Bedienung, Verwendung oder sonstige vom Kunden verursachte äußere Einwirkung entstehen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche wegen eines bei der Übergabe bereits vorhandenen Mangels bleiben unberührt.
6. Lieferung/Versandkosten
Die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Die Lieferung erfolgt durch DHL, es gelten deren Preise.
Inlands-Bestellungen werden in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen nach Zahlungseingang zugestellt.
7. Preise
Die angebotenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche österreichische gesetzliche Abgaben. Alle Preise auf www.kaffeewerk-handle.at sind freibleibend. Es gelten jeweils die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Cafehaus Indigo GmbH eingeht.
Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive der jeweils gesondert ausgewiesenen Versandkosten und Spesen, deren konkrete Höhe vom bestellten Produkt und Lieferort abhängen. Bei Lieferungen außerhalb Österreichs hat der Kunde alle Import- und Exportspesen sowie allfällige Zölle und Gebühren und Abgaben zu tragen.
Falls in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle Artikel ohne abgebildete Dekoration geliefert.
8. Zahlungsbedingungen
Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten und deren Bedingungen werden im Checkout angezeigt. Der Kaufpreis ist bei Vorauskasse sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und allfälliger Versandkosten unser Eigentum.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Empfängern, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Speicherdauer und Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Vereinbarung des Gerichtsstands Dornbirn gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist und zwingende Verbraucherrechte nicht einschränkt.
11. Sonstiges
Zustellungen und Willenserklärungen erfolgen bis zur schriftlichen Bekanntgabe einer anderen Anschrift rechtswirksam an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen im Formular abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben. Bei unrichtigen, unvollständigen und unklaren Angaben durch den Kunden haftet dieser für alle uns daraus entstehenden Kosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine Übertragung der Rechte aus dem mit uns abgeschlossenen Vertrag an Dritte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern eine Änderung nicht ausdrücklich und wirksam mit dem Kunden vereinbart wird.
Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieses Vertrages hat nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bleibt unverändert bestehen.